เอกสารทางกฎหมาย

นโยบายความเป็นส่วนตัว 39scb

39scb ให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอย่างจริงจัง นโยบายนี้อธิบายอย่างโปร่งใสว่าเราเก็บรวบรวม ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านอย่างไร

อัปเดตล่าสุด: มกราคม 2026

ข้อมูลปลอดภัย

เข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS ตลอดการรับส่งข้อมูล

ไม่ขายข้อมูล

เราไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนตัวของท่านแก่บุคคลที่สาม

สิทธิ์ของท่าน

ท่านมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลา

ภาษาไทยชัดเจน

อธิบายนโยบายด้วยภาษาไทยที่เข้าใจง่าย ไม่ใช้ศัพท์กฎหมายซับซ้อน

1. บทนำและขอบเขตของนโยบาย

39scb ("เรา", "ของเรา") ตระหนักดีว่าความเป็นส่วนตัวของท่านคือสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างจริงจัง นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายอย่างละเอียดว่าเราดำเนินการอย่างไรกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตั้งแต่ขั้นตอนการเก็บรวบรวม การจัดเก็บ การประมวลผล ไปจนถึงการเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับผู้ใช้บริการทุกคนที่เข้าถึงแพลตฟอร์ม 39scb ผ่านทางเว็บไซต์หรือช่องทางดิจิทัลอื่น ๆ ที่เราดำเนินการ การที่ท่านใช้บริการของ 39scb ถือว่าท่านได้อ่านและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่ยินยอมให้เราประมวลผลข้อมูลตามที่ระบุในนโยบายนี้ ขอให้ท่านหยุดใช้บริการของเรา

นโยบายนี้อาจได้รับการปรับปรุงเป็นระยะ ๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมายและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เราจะแจ้งให้ท่านทราบเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญผ่านช่องทางการสื่อสารของเรา


2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เพื่อให้บริการที่มีคุณภาพและปลอดภัยแก่ท่าน 39scb จำเป็นต้องเก็บรวบรวมข้อมูลบางประเภท ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวมแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

ประเภทข้อมูล รายละเอียด ความจำเป็น
ข้อมูลระบุตัวตน ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด หมายเลขบัตรประชาชน จำเป็น
ข้อมูลติดต่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ จำเป็น
ข้อมูลทางการเงิน หมายเลขบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม PromptPay ID จำเป็น
ข้อมูลการใช้งาน ประวัติการเล่นเกม ยอดเดิมพัน ระยะเวลาการใช้งาน จำเป็น
ข้อมูลทางเทคนิค IP address, อุปกรณ์ที่ใช้งาน, เบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ จำเป็น
ข้อมูลคุกกี้ ประวัติการเข้าชมเว็บไซต์ การตั้งค่าส่วนตัว บางส่วนจำเป็น

เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลที่มีความอ่อนไหวเป็นพิเศษ เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวภาพ ความเชื่อทางศาสนา หรือความคิดเห็นทางการเมือง เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งจากท่านและมีความจำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด


3. วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

39scb เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและกระบวนการต่าง ๆ ดังนี้

  • การลงทะเบียนสมาชิก: ท่านให้ข้อมูลโดยตรงเมื่อสมัครสมาชิกและกรอกแบบฟอร์มยืนยันตัวตน
  • การทำธุรกรรม: ข้อมูลทางการเงินถูกบันทึกทุกครั้งที่มีการฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy หรือช่องทางอื่น ๆ
  • การใช้งานแพลตฟอร์ม: ระบบบันทึกข้อมูลการเล่นเกม การนำทางบนเว็บไซต์ และพฤติกรรมการใช้งานโดยอัตโนมัติ
  • การติดต่อกับฝ่ายบริการลูกค้า: ข้อความแชท อีเมล หรือการสนทนาที่ท่านมีกับทีมงานของเราจะถูกบันทึกเพื่อปรับปรุงบริการ
  • คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: ระบบอัตโนมัติเก็บข้อมูลทางเทคนิคเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา
  • การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่ท่านส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารทางการเงิน

4. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

39scb ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและโปร่งใส โดยมีฐานทางกฎหมายรองรับในทุกกรณี ดังนี้

  • การให้บริการ: เพื่อเปิดบัญชี ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์แก่ท่านได้อย่างราบรื่น
  • การยืนยันตัวตน: เพื่อตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และตัวตนของผู้ใช้ตามข้อกำหนดด้านการป้องกันการฟอกเงิน
  • ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: เพื่อตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่ผิดปกติหรือฉ้อโกงบนแพลตฟอร์ม
  • การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน (AML) และมาตรการ KYC
  • การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและพัฒนาประสบการณ์ของผู้ใช้ให้ดียิ่งขึ้น
  • การสื่อสาร: เพื่อส่งการแจ้งเตือนที่จำเป็น ข้อมูลโปรโมชั่น (หากท่านยินยอม) และการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่าน
  • การเล่นพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: เพื่อติดตามรูปแบบการเล่นและให้ความช่วยเหลือแก่ผู้ที่อาจมีพฤติกรรมการเล่นที่มีความเสี่ยง

เราไม่ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกเหนือจากที่ระบุในนโยบายนี้ และจะขอความยินยอมจากท่านก่อนเสมอหากต้องการใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่


5. การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

39scb ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อผลประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีที่จำเป็นดังต่อไปนี้

  • ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการระบบชำระเงิน เช่น ธนาคารกสิกรไทย ธนาคารไทยพาณิชย์ และผู้ให้บริการ PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมของท่าน
  • ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: บริษัทซอฟต์แวร์และโครงสร้างพื้นฐานที่ช่วยให้เราดำเนินการแพลตฟอร์มได้ ซึ่งผูกพันด้วยสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
  • หน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง: บริการตรวจสอบข้อมูลและป้องกันการฉ้อโกงที่ช่วยรักษาความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม
  • หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: เมื่อกฎหมายกำหนดหรือได้รับคำสั่งศาล รวมถึงการรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
  • การโอนธุรกิจ: ในกรณีที่มีการควบรวม ซื้อกิจการ หรือโอนสินทรัพย์ ข้อมูลของท่านอาจถูกโอนไปด้วย โดยเราจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

ผู้รับข้อมูลทุกรายที่ 39scb ทำงานด้วยต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่ามาตรฐานที่เรากำหนดไว้ในนโยบายนี้


6. คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ของ 39scb ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของท่านและเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินงาน คุกกี้ที่เราใช้แบ่งออกเป็นประเภทต่าง ๆ ดังนี้

  • คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดใช้งานได้
  • คุกกี้ด้านประสิทธิภาพ (Performance Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้เยี่ยมชมใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพและประสบการณ์ใช้งาน
  • คุกกี้ด้านการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษาและการตั้งค่าเกม
  • คุกกี้ด้านการตลาด (Marketing Cookies): ใช้เพื่อแสดงเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและโปรโมชั่นที่ตรงกับความสนใจของท่าน (ใช้เฉพาะเมื่อได้รับความยินยอม)

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่านได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบางฟีเจอร์บนเว็บไซต์ของเรา


7. ความปลอดภัยของข้อมูล

39scb ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยโดยมิชอบ

  • การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS 256-bit สำหรับข้อมูลทุกประเภทที่รับส่งระหว่างท่านกับเซิร์ฟเวอร์ของเรา
  • การจัดเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยพร้อมระบบควบคุมการเข้าถึงหลายชั้น
  • การตรวจสอบและทดสอบระบบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
  • การกำหนดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่งาน พนักงานสามารถเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับงานของตนเท่านั้น
  • การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลและความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างต่อเนื่อง
  • ระบบสำรองข้อมูล (Backup) ที่เข้ารหัสและจัดเก็บในสถานที่ที่ปลอดภัย

แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ หากท่านสงสัยว่าบัญชีของท่านถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อทีมงานของเราทันที


8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

39scb เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีหลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้

  • ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่: เก็บรักษาตลอดอายุการใช้งานบัญชี
  • ข้อมูลธุรกรรมทางการเงิน: เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีนับจากวันที่ทำธุรกรรม ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
  • ข้อมูลการยืนยันตัวตน (KYC): เก็บรักษาเป็นเวลาอย่างน้อย 5 ปีหลังจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ทางธุรกิจ
  • บันทึกการสื่อสาร: เก็บรักษาเป็นเวลา 2 ปีนับจากวันที่สื่อสาร
  • ข้อมูลคุกกี้: ขึ้นอยู่กับประเภทคุกกี้ ตั้งแต่เซสชั่นปัจจุบันจนถึง 2 ปี
  • บัญชีที่ถูกปิด: ข้อมูลจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดก่อนจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิ์ต่าง ๆ ที่ 39scb พร้อมให้ความเคารพและสนับสนุนอย่างเต็มที่ สิทธิ์เหล่านี้ครอบคลุมดังต่อไปนี้

สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรักษาเกี่ยวกับท่าน พร้อมรายละเอียดว่าเราใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไรและเปิดเผยให้ใครบ้าง
สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล หากข้อมูลของท่านไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราแก้ไขหรืออัปเดตข้อมูลดังกล่าวได้ทันที
สิทธิ์ในการลบข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เว้นแต่เราจำเป็นต้องเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
สิทธิ์ในการระงับการประมวลผล ในบางกรณี ท่านมีสิทธิ์ขอให้เราหยุดประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว เช่น ระหว่างที่ท่านกำลังตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล
สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการรายอื่นหากต้องการ
สิทธิ์ในการคัดค้านการประมวลผล ท่านมีสิทธิ์คัดค้านการประมวลผลข้อมูลของท่านที่อาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายเป็นฐาน รวมถึงการใช้เพื่อการตลาดโดยตรง
สิทธิ์ในการถอนความยินยอม เมื่อใดก็ตามที่การประมวลผลอาศัยความยินยอมของท่านเป็นฐาน ท่านสามารถถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลาโดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า

หากท่านต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อเราผ่านทางอีเมล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของท่านภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด


10. ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ 39scb มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมหรือประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานหรือผู้เยาว์ในความดูแลของท่านได้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราโดยที่ท่านไม่ทราบ กรุณาติดต่อเราทันทีที่ [email protected] เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบของเราโดยเร็วที่สุด

เราใช้กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อตรวจสอบอายุของผู้ใช้ทุกรายก่อนให้เข้าถึงบริการ หากพบว่าผู้ใช้มีอายุต่ำกว่า 20 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลจะถูกดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง


11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

39scb ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือแนวทางปฏิบัติทางธุรกิจ โดยเราจะดำเนินการดังนี้เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง

  • อัปเดตวันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้านี้
  • แจ้งเตือนผู้ใช้งานผ่านทางอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ
  • ขอความยินยอมใหม่จากท่านหากการเปลี่ยนแปลงส่งผลต่อสิทธิ์ของท่านอย่างมีนัยสำคัญ

เราแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุด การที่ท่านใช้บริการของเราต่อไปหลังจากที่นโยบายมีการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่ปรับปรุงแล้ว


12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อทีมงานคุ้มครองข้อมูลของ 39scb ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้

  • อีเมล: [email protected]
  • แชทสด: ผ่านแพลตฟอร์ม 39scb ตลอด 24 ชั่วโมง
  • LINE: ตลอด 24 ชั่วโมง

เราพยายามตอบสนองต่อคำร้องขอทุกรายภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับ สำหรับคำร้องที่มีความซับซ้อน อาจใช้เวลานานกว่านั้น แต่เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงความคืบหน้าเป็นระยะ

หลักการคุ้มครองข้อมูลของ 39scb

เราดูแลข้อมูลส่วนตัวของท่านด้วยมาตรฐานที่เชื่อถือได้และโปร่งใสในทุกขั้นตอน

ความโปร่งใสอย่างสมบูรณ์

เราอธิบายทุกขั้นตอนการใช้ข้อมูลของท่านอย่างชัดเจน ไม่มีข้อความซ่อนเร้นหรือเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจนในนโยบายของเรา

เก็บเท่าที่จำเป็น

39scb ยึดหลักการเก็บข้อมูลน้อยที่สุด (Data Minimisation) เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต้องใช้จริง ๆ เท่านั้น

การเข้ารหัสระดับสูง

ข้อมูลทั้งหมดถูกเข้ารหัสระหว่างการรับส่งและการจัดเก็บ ด้วยมาตรฐานความปลอดภัยระดับอุตสาหกรรม

ท่านควบคุมข้อมูลของท่าน

ท่านมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนตัวของท่านเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราจัดเตรียมไว้

ไม่ขายข้อมูลเด็ดขาด

เราไม่เคยและจะไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของท่านกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า

ทีมงานพร้อมช่วยเหลือ

ทีมงานคุ้มครองข้อมูลของเราพร้อมตอบคำถามและช่วยเหลือท่านในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวตลอด 24 ชั่วโมง

ต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเรา?

ศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน หรือดูคำถามที่พบบ่อยเพื่อหาคำตอบที่ต้องการได้อย่างรวดเร็ว

อ่านข้อกำหนดและเงื่อนไข ดูคำถามที่พบบ่อย การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ